ペットのお葬式

まずはご一報ください。その際に現状やご希望を伺いました上で、必要な準備のご案内をさせていただきます。
メンバーの方は事前にご案内しておりますLINEアカウントやInstagramのメッセージ機能をお使いください。

ペットさんの場合は人と違い、お亡くなりになってから火葬までの時間に決まりはありません。
お看取りをし、お別れをきちっとしていただくことで大切なペットの命の終わりに向き合うお時間を作っていただければと思います。その上で火葬までのお時間をご相談の上決定させていただきます。

近隣にお住まいの方への配慮を最大限に行うため、深夜や早朝の訪問を控えさせていただいております。
お仕事や先約などのご事情がおありの際にはまずご相談ください。

ご家族の皆さまはいつもの服装にてのご対応でお願いいたします。
弊社スタッフは簡略礼装にて対応をさせていただきます。

お看取り後のご連絡の際にお伝えください。
お会いできます全てのペットさんとそのご家族の皆さまのご事情に寄り添い、対応させていただきます。

火葬のご案内は可能です(金額はメンバー様向け料金とは異なります)。
ですが、お看取りのご連絡をいただいた際、短時間でたくさんのご決断を次々とお願いすることとなります。
ご家族のおつらい状態をなるべく最小限にするためメンバーシステムを設けております。
メンバーさまでいらっしゃることで事前にご相談の上決定したお看取り後の流れに沿ってご案内してまいります。
そのため心身のご負担を緩和し、お別れと向き合っていただくことが可能です。
(メンバーシステムについてはこちらをご参照ください)
またセレモニーのタイミングが重なってしまった場合、お時間を余計に頂戴する可能性もございます。
どうぞこの機会にメンバーシステムをご検討くださいませ。

道路交通法により道路使用許可に時間がかかるために余計なお時間を頂戴すること、近隣住民の皆さまへの配慮、弊社敷地内に火葬設備を設置している関係上お受けすることができません。
ご自宅前での火葬をご希望の場合にはご対応いただけるペットセレモニー業者をご検討ください(弊社ではご紹介しておりません)。

火葬時の燃料の適正量使用のため、計測の上料金のご提示をさせて頂いております。
環境の観点からは諸外国から日本の火葬文化について様々なご意見がありますが、最低の量ではなく正しい量を使用することが目的です。
また燃料自体も価格が大きく変動するため、ご家族の皆さまへ余計なご負担をおかけしないようにすることにも努めております。

火葬の際には原則的にご遺体と納棺の際に添えさせていただいたもののみとさせていただいております。
爆発の危険があるもの / 金属 / ガラス製品 / ビニール製品 / 化学合成繊維製品 / 発泡スチロール製品 / リード / ハーネス / 首輪 / 果物 / ぬいぐるみなどが主なものとして【火葬炉の損傷や大気汚染防止の観点】から棺へ一緒に入れることができません。
入れていいか迷われたものにつきましてはご相談ください。

火葬を承ることは可能です。
弊社では年齢や既往症で全ての動物のお骨の状態が違っても、お骨上げには時間をかけさせていただき納骨できる全てを骨壷へお入れしております。
ペースメーカーを装着されていたペットさんに関しては炉内でペースメーカーが爆発し、ご遺体や炉を損傷する恐れがあります。事故防止の観点から人と同じように告知をお願いしております。
申告をいただけずにペースメーカーの爆発による火葬炉の損傷を認めた場合には、メーカーによる見積もりの上修繕費用の請求をさせていただきます。

個人で閲覧する範囲であれば構いませんが、SNSなどに掲載することはペットのご遺体を目にしたくない人もいらっしゃるはずです。
人と同じように地域などにより様々がお考えがあることを念頭に行動いただければと思います。
またご遺体との撮影依頼に関しましては様々な命の終わりを考慮しまして承っておりません。

申し訳ありませんが、弊社には納骨堂のご用意はございません。あらかじめご了承ください。

申し訳ありませんが、ご遺体のお持ちこみはお断りさせていただいております。

申し訳ありませんが、弊社敷地内に火葬施設を設置している関係上、火葬と骨上げのお立ち会いはいただけません。
お体の大きさにより1時間から2時間ほど時間がかかりますので、ただ待って時間を過ごすのはつらさが増してしまう可能性もあります。
立ち合いご希望の場合にはいずれも行うことが可能なセレモニー業者さまをご紹介いたします。

メンバーシステムにご登録いただきました方へ、弊社とご縁のあります手元供養、散骨業者さまをご案内させていただいております。

弊社スタッフによる骨上げは全てのお骨を骨壷に納め、お戻しします。
年齢や既往症などによりお骨が崩れやすい場合もございますが、骨壷内へはペットさんのお骨が全て入ります。

遺骨アクセサリーなどで2mm以上のお骨を残しての粉骨も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

返骨のご希望がない場合には弊社にてお骨を引き取らせていただき、専門業者へ以降の供養を委託いたします。
一度承りましたご希望に対してのキャンセル(「やはり返骨してほしい」)は承ることができませんのでご注意ください。
返骨がない場合の価格交渉には応じておりません。

ご自身が所有されている土地の敷地内であれば可能ですが、近年の土壌環境も以前とは違い小動物でも土に帰るまで数年から60年以上かかる場合があります。
「掘り返すと骨が出てきた」という報告は後を絶ちません。
また、埋めた深さがない状態ですと他の動物が穴を掘り返してしまうという話も時折耳にいたします。
さらに掘り起こすこそなく土地を売却後、次の所有者による地盤改良工事が行われた際に骨が発見されると全ての工事が停止してしまった、警察を呼ぶことになってしまったなどのお話も耳にしております。
また近年は感染症対策の観点からも、可能な限りなるべく火葬という方法をご検討いただくことをお勧めいたします。

お支払いは一部例外を除き、ご出棺時にのみお願いしております。
お支払い方法は現金、お振込み(手数料はお客様ご負担)、クレジットカード(VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover)に対応しております。
上記以外(電子マネー・バーコード決済など)は対応外となります、ご了承ください。
領収書につきましては、電子帳簿保存関連により原則メールにてご案内をさせていただいております。
紙の領収書をご希望の際には事前に必ずお知らせください。
弊社はインボイス非対応となっております。

弊社では新型コロナウイルスをはじめ、人獣共通感染症・インフルエンザ・ノロウイルス・風しん等 感染症の脅威からリスクを回避すべく、以下の感染症対策をおこなっております。
・お客様対応時のマスク着用
・必要に応じたペットのご遺体へのエンゼルケア時の医療用手袋装着
・医療用手袋身装着時のご案内前後のアルコール消毒液による手指消毒
・スタッフ体調不良時のご案内の回避
・感染症が原因でお亡くなりになられた場合には弊社スタッフの防護服を着用しての対応

申し訳ありませんが、ペットとして飼われていた家畜の火葬はお受けしておりません。
飼育を始める際に申請をされているはずですので、命が終わりますと犬と同様に自治体へ届出を出すことが決まっております。
お住まいの自治体にお問合せください。
化製場等に関する法律に基づき、家畜として対応する必要があります。
弊社はこの届出をしておりませんので、家畜の火葬をお受けすることはできません。
自治体にこの許可を届けていない事業者での火葬は法律違反となります、ご注意ください。

申し訳ありませんが、関係各所に即時手配を行う関係からお看取りのご連絡をいただいてからのキャンセルはお受けしておりません。
無断キャンセル等 弊社からのご連絡にご対応いただけない場合にはその後の対応を弁護士へお客様情報を添えて一任し、損害賠償請求を行います。
その上以降の弊社からの全てのサービスをお断りさせていただきます。

弊社では様々な事情により、ご遺骨をご自宅に置いておくことが困難なご家族向けに【預骨(よこつ)】を承っております。
お預かり期間中は毎日お水とおやつのお供え、月命日にはお花を添えて
最大期間は12ヶ月、月額あたり￥1,100(税込)、最大¥13,200(税込)でのお支払いとなります。
弊社には納骨施設はございませんので、12ヶ月を超えてのお預かりは致しません。
12ヶ月経過後にお引き取りをされず、弊社からお電話や文書でのご対応をいただけない場合には、散骨業者様へ散骨を依頼いたします。
(お申し込み時にご説明いたしますのでお問い合わせください)